Splošni Pogoji

Splošni pogoji spletne trgovine lestev.si so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2, Uradni list RS, št. 98/04). Podjetje FASADE M&M d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli brez predhodnega opozorila.

Cene

  • Vse cene so izražene v EUR.
  • Akcijske ponudbe veljajo do razprodaje zalog.
  • Akcije in posebne ponudbe se med seboj izključujejo, razen če je navedeno drugače.
  • Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Dostava

  • Strošek dostave za nakupe do 200,00 EUR (z DDV) znaša 8 EUR + DDV.
  • Pri nakupih nad 200,00 EUR je dostava brezplačna.
  • Čas dostave: 1–5 delovne dni.

Dostavlja: MULEC TRANSPORTI IN LOGISTIKA d.o.o.

Odprema:

  • Plačilo po povzetju: odprema isti dan ali najkasneje v 2 delovnih dneh.
  • Plačilo po predračunu: odprema po prejetju nakazila.

Možnosti plačila:

Plačilne metode:

  • Plačilo preko predračuna
    Plačilo poravnajte na naš bančni račun številka SI56 0400 1004 8479 134, odprtega pri NKBM. Kot referenco vnesite ID naročila. Naročilo ne bo odposlano, dokler ne prejmemo plačila na naš bančni račun.
  • Plačilo po povzetju
  • Maestro/Mastercard/VISA

Podatki za nakazilo:

FASADE M&M d.o.o.
Zrkovska cesta 194, 2000 Maribor
IBAN: SI56 0400 1004 8479 134 (Nova KBM d.d.)

Garancija

Artikli imajo garancijo, če je navedena na garancijskem listu ali računu. Če garancija ni navedena, artikel garancije nima ali informacija trenutno ni na voljo – v tem primeru nas kontaktirajte.

Vračila in reklamacije (odstop od pogodbe)

  • Kupec lahko odstopi od nakupa v 14 dneh od prejema blaga.
  • Sporočilo o odstopu mora biti poslano v roku 14 dni.
  • Strošek vračila krije kupec. Pošiljk z odkupnino ne prevzemamo.
  • Vračilo kupnine se izvede v 14 dneh od prejema odstopa (oziroma po prejemu vrnjenega blaga).
  • Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.

Naslov za vračila:
FASADE M&M d.o.o.
Zrkovska cesta 194, 2000 Maribor

Stvarna napaka

Kupec lahko uveljavlja stvarno napako v 5 dni od odkritja in največ 1  mesec od prevzema blaga

Kupec lahko zahteva:

  • odpravo napake,
  • zamenjavo izdelka,
  • vračilo kupnine,
  • delno vračilo kupnine.

Naročilo

Naročilo je shranjeno na strežniku in dostopno na sedežu podjetja. Kupec z oddajo naročila potrjuje strinjanje s pogoji poslovanja. Napake v besedilu ali cenah so možne – za njih se vnaprej opravičujemo.

Komunikacija

Podjetje lahko uporablja e-mail in telefon za obvestila ter marketing, če kupec v to privoli. Od prejemanja sporočil se lahko kadarkoli odjavi.

Pritožbe in spori

  • Telefon za pomoč: 031 240 698
  • E-mail za pritožbe: info@fasadevoglar.si
  • Na pritožbo odgovorimo v 5 delovnih dneh, rešitev v 8 dneh.
  • Za spore je pristojno sodišče v Mariboru.
  • Izvensodnega reševanja sporov ne priznavamo.

Postopek oddaje naročila

  1. Izberi izdelek in ga dodaj v košarico.
  2. Pojdi na blagajno in izpolni podatke.
  3. Izberi dostavo in način plačila.
  4. Preveri podatke in klikni ODDAJ NAROČILO.
  5. S tem je pogodba sklenjena.

Zbiranje podatkov

Zbiramo:

  • Ime, priimek ali naziv podjetja
  • Naslov, e-mail, telefon
  • Podatke za dostavo in obračun
  • IP naslov (zaradi varnosti)

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za delovanje, analitiko in marketing. Piškotki niso škodljivi in se lahko hranijo začasno ali dlje časa.

Varstvo osebnih podatkov (GDPR)

Upravljavec podatkov:
FASADE M&M d.o.o.
Zrkovska cesta 194, 2000 Maribor
Tel: 031 240 698
Email: info@fasadevoglar.si

Podatki se hranijo:

  • Na podlagi soglasja – do preklica
  • Zakonsko (izvedba pogodbe) – 10 let
  • Pred sklenitvijo pogodbe – 5 let

Uporabnik ima pravico do:

  • vpogleda, popravka, izbrisa, prenosa podatkov
  • omejitve obdelave in preklica soglasja
  • pritožbe na Informacijski pooblaščenec RS (Zaloška 59, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si)